Di mana, laporan yang diterimanya tersebut mulai dari kurangnya keramahan dari para pekerja kepada masyarakat, ditemukan tidak ada petugas saat jam kerja, pengurusan administrasi surat-menyurat kependudukan masih lamban dan semacamnya.
“Saya minta optimal. Jadi bila ada pengaturan petugas (pembagian sif kerja) karena memang sakit sehingga harus WFH ya harus ada yang menggantikannya. Tapi WFH bukan berarti libur, dia harus tetap bekerja, saya akan awasi itu,” katanya.
Fitrianti pun menyampaikan Pemkot memohon maaf kepada masyarakat apabila pelayanan publik belum berjalan seperti yang diharapkan. “Kami mohon maaf kepada warga Kota Palembang dan akan terus berupaya memperbaiki pelayanan ini,” katanya.
Editor : Berli Zulkanedi
Artikel Terkait